Presentar un reclamo ante la compañía de seguros de una empresa de camiones después de un accidente en Carolina del Sur

Presentar un reclamo con la compañía de seguros de una empresa de camiones en Carolina del Sur se reduce a tres cosas: averiguar qué compañía de seguros cubre al camión, obtener un número de reclamo por escrito y proteger los registros del camión antes de que desaparezcan. Resultar herido en un accidente con un semirremolque o un camión de reparto no es lo mismo que un choque de auto, y el proceso suele tener más partes móviles de las que esperaría.

Al presentar un reclamo por un accidente de camión, usted se enfrenta a una compañía de seguros comercial, no solo a una póliza de auto personal. El proceso puede ser abrumador, pero no tiene que hacer esto solo; Abogados de Lesiones Personales de Armada Law está aquí para ayudar. Aquí es como se ve el proceso para que usted pueda decidir cuánto de ello desea manejar por su cuenta.

Contra quién está presentando realmente un reclamo por un accidente de camión

Dependiendo de quién tiene la culpa del accidente de camión, es posible que presente su reclamo contra:

• El conductor que lo atropelló
• La empresa de camiones que emplea al conductor
• La empresa que posee o alquila el camión o el remolque
• La empresa de mantenimiento o reparación
• La empresa que cargó la mercancía
• El corredor o el transportista que organizó la carga

En los accidentes de camión, a menudo más de una empresa es responsable, y cada una puede tener su propia póliza de seguro. Todo depende de cómo ocurrió su accidente, por lo que el primer paso real para presentar un reclamo es averiguar con qué compañía de seguros está tratando realmente.

Cómo averiguar cuál es la compañía de seguros de la empresa de camiones

Hay dos formas de saber con qué compañía de seguros debe comunicarse, y la mayoría de las personas nunca se entera de ninguna de las dos.

El formulario FR-10 y el informe de colisión

El FR-10, o “el formulario verde”, es el formulario de verificación de seguros de Carolina del Sur. Se utiliza después de un choque que lesiona o mata a alguien, o que causa un daño aparente a la propiedad de $1,000 o más. Si un oficial de policía llega al lugar, el FR-10 se completa allí y regresó a la SCDMV dentro de los 15 días. Si un oficial de policía no aparece, usted tiene 15 días para presentar ese informe.

El formulario FR-10 y el informe de colisión que presenta el oficial deberían darle lo que necesita: el nombre de la compañía de seguros, el número de póliza y los detalles del conductor y del camión.

Registros federales de las empresas de transporte de camiones interestatales

Si el camión cruza las líneas estatales, su seguro también está en archivo con el gobierno federal. La Administración de Seguridad del Transporte de Camiones Federales mantiene registros públicos de licencias y seguros que puede buscar gratis usando el nombre de la empresa o su número DOT, que generalmente está impreso en la puerta de la cabina. Eso es una copia de seguridad útil cuando el FR-10 tarda en llegar o la información que obtuvo en la escena estaba incompleta.

Cómo presentar su reclamo por accidente de camión paso a paso

Una vez que sepa quién es la aseguradora, el reclamo sigue un camino predecible. Este es el orden que debe seguir:

• Paso uno: Reciba atención médica y asegúrese de que quede documentada desde el inicio. Algunas lesiones tardan días en aparecer, y el espacio entre el accidente y su primera visita es una de las primeras cosas que un ajustador de seguros señalará.
• Paso dos: Reporte el accidente y obtenga el informe de la policía y el formulario FR-10. Así es como identifica a la compañía de seguros, por lo que nada más en el proceso avanza hasta que esto esté hecho.
• Paso tres: Notifique a la compañía de seguros de la empresa de camiones que está presentando un reclamo. Obtenga un número de reclamo, el nombre del ajustador, su número de teléfono directo y su correo electrónico por escrito, y anote la fecha en que lo reportó por primera vez.
• Paso cuatro: Mantenga sus propios registros en un solo lugar. Facturas médicas, fotos, pruebas de trabajo perdido, recibos de recetas y viajes a citas, además de notas sobre cómo la lesión está afectando su vida.
• Paso cinco: Solicite, por escrito, que la empresa de camiones conserve sus registros.
• Paso seis: No haga una declaración grabada ni acepte la primera oferta antes de saber cómo sus lesiones le afectarán a largo plazo. No debería sentirse presionado.

Muchas personas manejan bien los primeros pasos por su cuenta. Sin embargo, si está lesionado, no puede trabajar o el proceso simplemente empieza a sentirse como más de lo que puede manejar, vale la pena hablar con uno de nuestros abogados de accidentes de camión en Carolina del Sur. Le ayudaremos a reunir lo que necesita y a manejar las llamadas de la compañía de seguros para que usted pueda concentrarse en su recuperación.

Hable con nuestro equipo

Cuánto seguro lleva realmente una empresa de camiones

Los límites de la póliza de seguro de una empresa de camiones son mucho más altos que los de una póliza de auto regular. Esto es lo que las reglas federales exigen a las empresas que transportan carga entre estados:

Carolina del Sur solo exige $25,000 en cobertura por lesiones corporales por persona para un auto regular, por lo que la diferencia es enorme. Sin embargo, es importante saber que una póliza más grande no equivale a un reclamo más fácil. Solo significa que la compañía de seguros tiene más que perder, por lo que el proceso puede sentirse adversario y por eso una primera oferta suele aparecer rápidamente.

Proteja las pruebas antes de que desaparezcan

Un camión comercial registra cosas que un auto nunca hace. Tiene un dispositivo de registro electrónico que rastrea las horas del conductor y una "caja negra" que puede capturar la velocidad, el frenado y exactamente lo que el camión estaba haciendo justo antes del impacto. La empresa también almacena los registros del conductor, los registros de inspección y el historial de mantenimiento.

Nada de esto se almacena para siempre. Las empresas de transporte de camiones solo están obligadas a conservar los registros de los conductores y los documentos de apoyo durante seis meses. En algunos casos, los datos pueden sobrescribirse en un ciclo más corto, lo que significa que una vez que desaparecen, desaparecen. Si envía una carta de preservación temprano, eso obliga legalmente a la empresa de transporte de camiones a conservar los registros porque pueden usarse como evidencia.

Qué esperar cuando el ajustador de la empresa de transporte de camiones llame

Después de su accidente de camión comercial, el ajustador puede llamar en uno o dos días, pedir una declaración grabada y enviar una oferta poco después. Esto no es inusual, pero nada de esto significa que el reclamo esté a su favor.

La compañía de seguros de la empresa de transporte de camiones no compartirá mucho. Solo tiene que decirle si acepta o rechaza su reclamo, no por qué una decisión está tomando tanto tiempo o en qué punto se encuentra el proceso.

A veces, la empresa o su dueño ofrecerá pagarle directamente y saltarse el seguro por completo. Para un parachoques raspado, eso puede ser inofensivo. Después de una lesión, es un riesgo real, porque es posible que aún no sepa la extensión completa de su lesión o cuánto costará su recuperación. Firmar ese tipo de oferta generalmente cierra la puerta para pedirle algo más a esa empresa más adelante.

Qué hacer y qué evitar al hablar con el ajustador

Aquí hay una lista de cosas que debe hacer y evitar al hablar con un ajustador:

• No tiene que dar una declaración grabada; puede decir que le gustaría reprogramar.
• No tiene que aceptar la primera cifra, ni ninguna cifra, el día en que se le ofrezca.
• Apegue los hechos a lo que sucedió. No adivine sobre velocidades, distancias o quién causó el choque.
• No minimice cómo se siente por cortesía. "Estoy bien" es una frase que regresa más tarde.
• Obtenga una comprensión completa de su lesión antes de llegar a un acuerdo, porque un acuerdo es definitivo incluso si su lesión no lo es.

¿Debo manejar mi propio reclamo por accidente de camión o necesito ayuda?

Manejar su reclamo por accidente de camión puede parecer factible por su cuenta, especialmente si fue un accidente menor con poco daño a su vehículo y la culpa es clara. Sin embargo, en situaciones más serias como estas, manejarlo sin un abogado de accidentes de camión podría perjudicarle a largo plazo:

• La culpa está en disputa, o la empresa de camiones le está echando la culpa a usted por el choque.
• Sus lesiones son graves, o sus médicos aún están averiguando cómo se verá la atención a largo plazo.
• Hay más de una compañía de seguros involucrada, y cada una está señalando a las otras.
• Hay varios vehículos involucrados en el accidente.
• Su reclamo fue denegado, o la oferta no se acerca a cubrir sus facturas.
• Los registros del camión y los datos de la caja negra deben preservarse, y nadie ha enviado esa carta todavía.

Incluso si tiene lesiones menores, siempre es bueno consultar con un abogado. Los abogados de accidentes de camión, incluido nuestro equipo en Armada Law Injury Attorneys, hablarán sobre su situación sin costo y sin compromiso, así que no le hace daño saber dónde está parado con alguien que se enfrenta a las compañías de seguros todos los días.

¿Cuánto tiempo tengo para presentar mi reclamo por accidente de camión?

Generalmente tiene tres años desde la fecha del accidente para presentar su demanda por accidente de camión comercial. Aunque eso suena como mucho tiempo, el reloj de la evidencia corre mucho más rápido que el plazo legal para presentar una demanda, por lo que ayuda comenzar lo antes posible.

¿Qué pasa si el conductor del camión era un contratista independiente y no un

empleado?

Las empresas de transporte a veces clasifican a los conductores como contratistas independientes, y esa etiqueta por sí sola no resuelve quién es responsable. Lo que importa es cómo funcionó realmente el arreglo: quién fijaba el horario y las rutas, cuyo nombre y número DOT estaban en el camión, y quién era dueño del remolque y la carga. Una empresa de transporte registrada a nivel federal también puede ser responsable por un camión que opera bajo su autoridad, incluso cuando el conductor no está técnicamente en nómina. Si la empresa le dice que el conductor era "solo un contratista" y se queda ahí, trate eso como el inicio de la conversación, no como el final.

¿Qué pasa si la compañía de seguros de la empresa de transporte niega su reclamo o

¿Ofrecen demasiado poco?

Si la empresa de camiones niega su reclamo, eso no es el final, pero significa que necesita demostrar lo que sucedió con evidencia sólida. Una disculpa o una admisión de culpa en la escena del accidente por parte del conductor del camión no es evidencia sólida, pero el informe de colisión, las fotos y los registros médicos tienen el mayor peso. Si ha sufrido lesiones graves en un accidente, su enfoque debe estar en recuperarse, no en ir y venir con la compañía de seguros. Si negaron su reclamo, comuníquese con uno de nuestros abogados de accidentes de camión que puede guiarlo a través de los próximos pasos.

No tiene que resolver un reclamo por un accidente de camión solo

Un reclamo por un accidente de camión le pide mucho en un momento en que quizás no tenga mucho que dar. Si no está seguro de dónde está su reclamo y qué sigue, eso es normal. Deje que el equipo de accidentes de camión de Armada Law Injury Attorneys lo guíe a través de este proceso y lo ayude a entender el mejor camino a seguir para su caso. Estamos aquí, cuando esté listo; llame al 833-332-3128 o contáctenos a través de nuestra página de contacto.